Zacatecas, Zac. Pone a disposición Sistema de Atención Ciudadana en línea y ofrece anonimato, así como protección de identidad
La denuncia ciudadana es primordial para combatir la corrupción en cualquier orden de gobierno, dijo Paula Rey Ortiz Medina, secretaria de la Función Pública, al exhortar a la población a participar en los asuntos gubernamentales y denunciar cualquier acto de ilegalidad cometido por servidores públicos.
Señaló que para el Gobierno de Alejandro Tello la participación ciudadana es la base de sus políticas públicas en pro de la transparencia y de un gobierno abierto, por ello cuenta con un sistema integral denominado Sistema de Atención Ciudadana (SAC).
Como resultado de esta herramienta, Ortiz Medina informó que, de enero del presente a la fecha, la SFP, a través de distintos mecanismos de recepción, ha recibido 452 asuntos que van desde quejas hasta felicitaciones.
Los cuales se desglosan en 260 mediante el SAC, 52 atenciones presenciales, 93 por la red de buzones, 17 en la lada 800, 16 por redes sociales, dos por correo electrónico, dos por correspondencia, ocho en las Ferias DIFerente y uno en la bitácora de la SFP federal.
Cabe mencionar que el SAC está conformado por la plataforma de atención ciudadana http://funcionpublica.zacatecas.gob.mx./capturaqueja.php, la cual otorga un número de folio que le permite al usuario dar seguimiento a su queja, denuncia, petición o sugerencia en tiempo real.
A lo anterior se suman el número 800 LLÁMANOS (55 26 26 67), las cuentas oficiales de redes sociales de la SFP: Secretaría de la Función Pública Zacatecas en Facebook y @SFP_Zac en Twitter, así como la red de buzones instalada en las dependencias del Poder Ejecutivo y presidencias municipales.
Ortiz Medina invitó a las y los zacatecanos a utilizar las herramientas que la SFP pone a su disposición para denunciar cualquier acto de corrupción, ya sea de manera anónima o con plena identificación, pues su identidad será resguardada.
