Zacatecas. Trabajar sin prejuicios y con respeto es fundamental en las instituciones, indica representante de la CNDH
“Los derechos humanos son fundamentales en la sociedad y en la vida de cada ser humano, nos llevan a una mejor adaptación y convivencia, por lo que dentro de las instituciones federales se deben preservar en el respeto y la mejor atención; ya que la dignidad y la inclusión son pieza clave para seguir fortaleciendo el servicio”, afirmó Brenda Janoet Velasco Pérez, representante de la Comisión Nacional de Derechos Humanos.
Durante la impartición del Curso “Dignidad y desarrollo de competencias socioemocionales” a trabajadores del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estados (ISSSTE) en Zacatecas la ponente puntualizó que dentro de la sociedad existen prejuicios que son opiniones o ideas que se tienen formadas sobre una persona o grupos antes de conocerlos se basa en emociones e información insuficiente.
“Los prejuicios carecen de fundamento pero se aceptan sin ponerlos en duda, pueden dar lugar a comportamientos hostiles, pero estos a su vez conllevan a una mala convivencia dentro de las áreas laborales y se reflejan en el servicio al derechohabiente”, argumentó.
Explicó que deben existir medidas de inclusión que son aquellas disposiciones, de carácter preventivo o correctivo, cuyo objeto es eliminar mecanismos de exclusión o diferenciaciones desventajosas Adaptación de los puestos de trabajo para personas con discapacidad;
Velasco Pérez reiteró que la educación para la igualdad y la diversidad dentro del sistema educativo nacional, el desarrollo de políticas contra la homofobia, xenofobia, la misoginia, la discriminación por apariencia o el adultocentrismo, no deben presentarse en ninguna institución que ofrezca servicios, por lo que el personal debe estar consciente de que si cae en alguna violación o discriminación puede ser sancionado.
En su momento, el delegado del ISSSTE, Humberto Javier Romero Gudiño, precisó que dentro del instituto siempre se ha mantenido el compromiso de mantener una inclusión de las personas sin importar ninguna preferencia sexual, imagen personal, discapacidad, entre otros, puesto que lo que se evalúa es la capacidad de servir a los derechohabientes y al público.
“Dentro del ISSSTE y por indicaciones de nuestro director, José Reyes Baeza Terrazas, se tiene como meta establecer acuerdos con todos los Organismos defensores de los derechos humanos para que así el personal cuente con la capacitación y conocimientos de mantener un buen y mejor trato a toda la derechohabiencia”, agregó.
Para finalizar, el delegado federal invitó al personal a seguir capacitándose y atender los llamados que hace la Comisión Nacional de Derechos Humanos con la finalidad de que se establezcan acciones que mejoren la calidad del servicio.
