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La comunicación asertiva es una habilidad social 1Conferencia de Jaira Barragán, coordinada por la Unidad Académica de Psicología de la UAZ

Zacatecas, Zac.- Dentro del programa Webinar organizado por el Instituto de la Juventud Sombreretense y el Centro de Intervención y Servicios Psicológicos (CISP), en el que participan universitarios de la Unidad Académica de Psicología (UAP-UAZ), la docente universitaria Jaira Lizeth Barragán García, presentó virtualmente el tema “Comunicación asertiva: prevención de suicidio en adolescentes”.

Para dar inicio a su conferencia, la ponente de la UAP-UAZ explicó que los jóvenes que están deprimidos y que pueden tener un intento de suicidio se aíslan, y además muestran poco interés en comunicarse, “se quedan callados, se separan de las personas y dejan de hacer sus hobbies diarios como patinar, tocar guitarra, jugar algún deporte”, aseguró la especialista.

En ese contexto, expresó  primordial conocer la definición de la palabra comunicación como “una expresión del pensamiento y de la emoción de un ser humano a otro, a través de las palabras, los gestos, los símbolos y las actitudes”, en el cual interviene el proceso integrado por el ciclo de comunicación: emisor, receptor y canal.

A su vez, Barragán García definió el término asertividad como “una conducta que puede resumirse como un comportamiento mediante el cual defendemos nuestros legítimos derechos sin agredir ni ser agredidos”, es decir, “la asertividad es una habilidad social que está estrechamente ligada al respecto y cariño por uno mismo y por ende a los demás”.

Otro aspecto expuesto por la ponente, fue que existen tres áreas básicas para entender el proceso de comunicación conformado por “38 por ciento de expresión verbal, 7 por ciento  de palabras y un 55 por ciento de expresión corporal, los cuales se definen por actitud, conducta y comunicación al tener congruencia con mis gestos, con lo que digo y lo que expreso en un tono de voz que de confianza”, detalló.

Asimismo, la docente universitaria dio a conocer que son tres los tipos de comunicación que hay: comunicación agresiva, comunicación pasiva y comunicación asertiva, siendo esta última la más idónea para expresar nuestro sentir y nuestro pensar teniendo un espacio cómodo tanto para el emisor como el receptor, respetando las opiniones de los involucrados que tengan la capacidad para concentrarse y tener la mejor disposición para escuchar los diferentes puntos de vista.

Finalmente, Jaira Lizeth Barragán García al citar al escritor estadounidense, Joel Osteen, con la frase: “Puedes cambiar tu mundo cambiando tus palabras. Recuerda, la muerte y la vida están en poder de la lengua”, afirmó que según nuestra forma de comunicarnos – agresiva, pasiva y asertiva-, causamos efectos positivos y negativos, de ahí la importancia de conocer con cuál de los tres tipos de comunicación nos desarrollamos y qué tan eficiente es la retroalimentación en nuestro proceso comunicativo. 

 

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